新加坡這個外賣軟體宣佈停止業務,有“爆料”帖文喊線民儘快花完手機應用的錢

王宁123 | 2019-05-17檢舉

隨著社會發展不斷進步,著如今越來越多人都會選擇“肥宅快樂”——外賣!但是,有一個壞消息來了——提供送餐服務的誠蜂(honestbee)宣佈下週一(20日)起停止本地的送餐與洗衣業務。雖然很捨不得誠蜂,但是一個現實的問題來了——手機應用裡剩下的錢怎麼辦?

據其稱,這項決定是為了優化業務結構。這個決定將讓約400名自由業送餐人員“失業”。誠蜂表示,雖然這些人多數是兼職,但他們扮演了重要的角色。在過渡期間,誠蜂將給予他們協助。

之前,有送餐員在網上曬出誠蜂宣佈20號停止送餐服務的內部郵件,“溫馨提醒”用戶在19日之前儘快花光手機應用裡的錢。

話說雖然誠蜂(honestbee)2015年就存在於本地市場,但存在感好像不太......但是一看到這個標誌性的小黃蜂就會多少對誠蜂有點印象了:

是經常在路上看見這樣的小黃車,但卻也一直不太懂誠蜂到底是什麼?(互聯網)

即將被結束的兩個業務才剛開始不到三年

說起誠蜂,其創辦於2015年,由三名30多歲的年輕人孫志偉、劉弘毅以及鄭文書聯合創辦。

一開始誠蜂的主業其實是配送日常用品,概念就是讓大家無須再自己扛著一堆購物袋買日常用品回家,而是坐在家裡選好了自己要什麼,誠蜂的小蜜蜂員工們幫你買了打包好,送到家門口就可以。名字裡有“誠信”與“蜜蜂”兩個字,就是告訴客戶他們值得信賴而且會像蜜蜂一樣勤勞。

誠蜂的小蜜蜂們都受過專業訓練,可以幫客戶挑選最優質的產品。(互聯網)

說白了,其概念和我們熟悉的食物外賣意思差不多,只是換成了“日用品版本”,可以托小蜜蜂們代購來自各種商店的商品。

Honestbee自家還開設超級市場,售賣超級齊全的日用品,分類超過20種。甚至還與專賣店合作擴大經營網路,如與專賣肉品的Meatlovers、專賣傢俱和家電的Powerpac、專賣寵物用品的Pet Lovers Centre等合作。買家選好貨品後,honestbee就幫你送達,1-2小時後在家坐等收貨就行。

這次要被結業的送餐服務和洗衣服務,就是在這個小蜜蜂代購日用品的基礎上延伸出來的兩項業務。

2017年誠蜂的送餐服務才開始,而且是在當時本地的外賣市場裡已有FoodPanda、Uber Eats和Deliveroo等外賣送餐競爭對手情況下開拓的。送洗服務是2016年納入誠蜂業務,小蜜蜂員工會在指定的時間上門取走需要送洗的衣服,送去清洗,兩天后再將乾淨的衣服送回來。

工作人員會上門把衣服送去清洗,兩天左右又會送到家門口。(Honestbee)

不過,這兩個分別在2016和2017年才運作的業務壽命好像有點短,這才過去不到三年就要關閉了。

但有分析家指出,擴展業務對誠蜂利大於弊。若是用於起家的電子百貨商品配送服務無法在本地有所發展,至少誠蜂的這兩項新業務還能幫它減少損失。事實卻恰恰相反。

據《聯合早報》報導,新加坡管理大學李光前商學院助理教授范平正博士受訪時指出,誠蜂較遲進入送餐業務,現在決定停止送餐服務,相信是要專注於其主要業務上。

“這麼做(停止送餐服務)或可讓誠蜂將有限的資源,投入到最高效用之上。”   看來兜兜轉轉了一大圈,還是轉回老本行。

《聯合早報》也在昨天的報導稱,有許多馬來西亞的“送餐團”甚至越堤到新加坡搶飯碗!看准本地送餐員“一人多帳號”的情況,以“抽成5%”為餌,“租用”他們閒置的帳號。

如此一來,集團頭目“租”到多個帳號後,就可以直接從馬國招攬工資便宜的人手來新加坡送餐,單憑轉租帳號,一天就可坐收近300新元,一個月最少都能入帳約9000新元,折成馬幣就是月入近三萬的超高薪工作。

而這些馬來西亞送餐員通常只出現在烏節路、牛車水和中央商業區一帶。因為鄰里地區的送餐員一般彼此都比較熟識,商業區因為范圍較大,送餐員彼此都不認識,外地送餐員反而不容易被識破。

在競爭這麼激烈的情況下,誠蜂選擇在送餐業“急流勇退”,也情有可原。

今年開始裁員、大規模停止業務

在新加坡市場推出一年後,誠蜂就打鐵趁熱分別打入香港、日本北海道和臺北等地區的市場,後來還進一步將業務擴展至印尼和菲律賓。

也先後在我國推出外賣、送洗和大型實體店等。但好景不長,今年四月底,誠蜂突然停止了香港和印尼的服務、也停止了泰國的Food Vertical、日本和菲律賓的服務。在其他市場與特定夥伴推出的業務也全部暫停了,同時也裁掉近10%的員工。

據誠蜂的發言人當時說,這些評估是為了説明公司更專注於區域業務並更好地服務顧客,讓誠蜂剩餘市場的業務不受影響。

但離職的員工的說法就不是這樣了,有人告訴《海峽時報》,停止業務的根本原因就是因為內部運營不佳。

近年來,關於誠蜂的風波一直都有。到了今年五月初,創辦人之一的孫志偉也突然卸下了誠蜂總裁一職,由韓國LG集團家族的具本雄暫代總裁。而如今五月份都還沒結束,誠蜂又宣佈結束本地的送餐和洗衣服務。

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